Chợ Thuốc TP.HCM là một nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp dược phẩm và trang thiết bị y tế, phục vụ nhu cầu mua bán của các nhà thuốc, quầy thuốc và cá nhân trên toàn quốc. Để đảm bảo quyền lợi và an toàn thông tin cho người dùng, nền tảng này đã xây dựng Điều khoản sử dụng rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là tóm tắt các nội dung chính trong điều khoản sử dụng:
Chợ thuốc Tô Hiến Thành – Trung tâm dược phẩm lớn tại TP.HCM
Chợ thuốc Tô Hiến Thành, tọa lạc tại số 1 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, là một trong những trung tâm mua bán sỉ lẻ thuốc tây và trang thiết bị y tế lớn nhất TP.HCM. Chợ có cấu trúc nhiều tầng với hàng trăm quầy hàng, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ thuốc nội địa đến nhập khẩu. Ngoài ra, chợ còn hỗ trợ mua bán online thông qua nền tảng https://chothuoctphcm.com/, giúp khách hàng ở xa có thể đặt hàng thuận tiện hơn.
2. Quy định pháp lý đối với cơ sở kinh doanh dược
Theo Luật Dược 2016 và Thông tư 43/2010/TT-BYT, các cơ sở bán lẻ thuốc (nhà thuốc, quầy thuốc) phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đạt tiêu chuẩn GPP (Thực hành tốt nhà thuốc): Đây là tiêu chuẩn bắt buộc đối với nhà thuốc tại các phường thuộc TP.HCM.
- Người chịu trách nhiệm chuyên môn: Phải có bằng cấp chuyên môn phù hợp và có thời gian thực hành tại cơ sở dược.
- Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược: Được cấp bởi Sở Y tế TP.HCM.
3. Xử phạt vi phạm trong kinh doanh dược
Theo Nghị định 117/2020/NĐ-CP, các hành vi vi phạm trong kinh doanh dược có thể bị xử phạt như sau:
- Không có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược: Phạt tiền từ 20.000.000 đến 30.000.000 đồng và buộc tiêu hủy toàn bộ số thuốc, dược liệu vi phạm.
- Người bán thuốc không có bằng cấp chuyên môn: Phạt tiền từ 1.000.000 đến 3.000.000 đồng.
- Mua bán thuốc vi phạm chất lượng: Phạt tiền từ 10.000.000 đến 20.000.000 đồng và có thể bị tước quyền sử dụng giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược trong thời hạn từ 1 đến 3 tháng.
Điều khoản sử dụng web site chothuoctphcm.com
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TỔNG HỢP MƯỜI cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website chothuoctphcm.com. Chính sách bảo mật thông tin này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua hàng tại website của chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng và cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng theo những nguyên tắc được đề cập trong chính sách này.
Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi khách hàng sử dụng website chothuoctphcm.com để tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, theo Điều khoản sử dụng chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên đầy đủ
- Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email
- Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu thanh toán bằng chuyển khoản)
- Các thông tin khác mà khách hàng cung cấp khi liên hệ với chúng tôi
Thông tin cá nhân được thu thập thông qua các biểu mẫu trên website, các cuộc gọi tư vấn, giao dịch đặt hàng hoặc khi khách hàng gửi email cho chúng tôi.
Điều khoản sử dụng mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích chính sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng và sử dụng dịch vụ của website.
- Cung cấp thông tin, tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Xử lý đơn hàng, thực hiện giao hàng, thu thanh toán và xác nhận tình trạng giao dịch.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết.
- Giải quyết tranh chấp, khiếu nại, xử lý các vi phạm liên quan đến giao dịch trên website.
- Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch thương mại điện tử và nghĩa vụ thuế.
Phạm vi sử dụng thông tin theo điều khoản sử dụng
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng nội bộ trong công ty với mục đích phục vụ nhu cầu mua sắm và quản lý khách hàng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý từ khách hàng.
- Khi cung cấp thông tin giao nhận cho đơn vị vận chuyển để thực hiện đơn hàng.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc các tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản để thực hiện xóa thông tin. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật hoặc trong các trường hợp cần thiết để giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi của công ty.
Phương thức bảo vệ thông tin khách hàng
Chợ thuốc TP.HCM sử dụng các biện pháp an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bao gồm nhưng không giới hạn:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải thông tin giữa khách hàng và hệ thống của chúng tôi.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để giới hạn số lượng nhân viên có quyền tiếp cận thông tin cá nhân.
- Hệ thống bảo vệ dữ liệu như tường lửa, phần mềm diệt virus, bảo mật máy chủ.
- Đào tạo nhân viên về chính sách bảo mật và xử lý thông tin cá nhân theo quy định.
Tuy nhiên, do tính chất của môi trường internet, không có phương thức truyền tải nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng không chia sẻ thông tin cá nhân như mật khẩu đăng nhập với bất kỳ ai.
Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Khiếu nại nếu thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được hỗ trợ nhanh chóng.
Cơ chế giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi qua các phương thức sau:
- Địa chỉ gửi khiếu nại trực tiếp: 134/1 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, TP.HCM
Điều khoản sử dụng cam kết sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian nhanh nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản hồi của khách hàng.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động của công ty hoặc theo quy định pháp luật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc gửi email đến khách hàng. Khách hàng được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Xem thêm: Về Chúng Tôi chợ Thuốc TP.HCM trung tâm giao dịch dược phẩm
